(一)
公司简介
(二)
银联网上支付服务简介
(三)
支付清算
(四)
申请支付网关业务流程
(五)
常见问题及其解决方法
(六)
银联网上支付Q&A
(一) 公司简介
1.1.
广州银联支网络付有限公司 (前名为广州好易联支付网络有限公司)
广州好易联支付网络有限公司注册资本为1亿元,是由中国银联绝对控股的具有独立法人资格的高新企业。好易联于2002年被列为广州市高新技术企业,于2005年被广东省信息产业厅认定为软件企业。『于2006年8月更名为广州银联网络支付有限公司。』
好易联拥有雄厚的技术力量、完善的金融网络和强大的支付平台,专业从事在线网上支付、自助终端、移动POS、手机支付、实时划扣等银行卡增值业务及专业化服务,为企事业单位提供包括电信、医保社保、代缴费、网上购物、彩票、机票、旅游票销售和网上证券买卖等多种增值业务的接入服务。
经过几年的发展,好易联已发展成为全国最大的银行卡增值业务和网络支付业务的服务供货商,服务范围遍及全国大中城市,可受理全国多家银行的数十种类型的银行卡。
1.2.
好易联积分联盟有限公司
广州银联网络支付有限公司委托好易联积分联盟有限公司合作在香港及国内外发展银联网上支付服务,为银联卡持有人提供网上购物支付消费而服务。
随着自由行及中国开放在港之人民币业务,亿万银联卡客户走向海外。中国银联拥有之庞大商号及个人会员,广州银联支付网络有限公司与好易联积分联盟有限公司共同合作为银联会员提供良好服务,并极力协助香港及海外企业商号提供以银联独有资源为基础之业务推广服务。
业务范围
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积分及折扣系统(DC 『积分通』支付系统)
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银联电话支付系统
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网上商务及商店 (DC MALL及eShop)
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杂志等之媒体制作及推广
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银联POS机业务
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广告直销推广
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优惠卡及优惠券发行及推广
(二) 银联网上支付服务简介
2.1. 业务简介
好易联于2000年2月建成开通的统一支付网关系统,开创了在网上为电子商务活动提供多种银行卡支付的先河。目前,该系统为国内各大电子商务网站提供十八家银行的二十多种类型银行卡的网上实时支付服务。
2.2. 业务对象
银联网上支付网关业务适用于各类提供网上支付服务或具有网上支付功能的网站,包括:
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网上购物类,如雅芳;
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电子客票类,如南航电子客票;
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网上基金买卖类,如;易方达;
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提供网上支付服务类,如北京云网;
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旅游订票类;
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网上考试报名类,如广州招考网;
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网上游戏点卡、充值卡售卖类;
目前,银联网上支付的统一支付网关向包括包括南方航空公司、东方航空、上海航空、春秋航空、戴尔、Paypal、荷兰银行、F1赛车、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、友邦保险、网易、盛大网络、易趣、雅芳(中国)有限公司、广州市招生考试委员会、南方人才市场、搜狐、首信等。其它还有163.net的壹号网、21CN网客隆、百特商厦、泰信-视聆通、天贸南大、广州友谊商店、广州百货大厦、大洋书城、338网上音像超市、中国旅游商务热线、佐丹奴、惠普计算机专卖店、中国软件在线、广东电子邮政、邮政在线、神州在线、北京云网、首都在线、广之旅、广东南湖国际旅行社、易网通、广东国际大酒店、平安保险、网上北京路等在内的遍及北京、上海、广州、深圳、海口、厦门等大中城市的著名电子商务网站提供支付网关服务。
2006年初开始向香港的商户提供支付网关服务。
(三) 支付清算
每日交易完成后(以中国银联股份有限公司的结账日为准),中国银联股份有限公司根据广州好易联支付网络有限公司当天交易的记录内容,在下一个结算日(T+3日)将商户当天(T日)的交易总资金(在扣除中国银联的手续费后)划给清算银行(香港创兴银行)。香港创兴银行在T+3日根据广州好易联提供的清算报表把商户应得的清算资金(在扣除手续费后)划到商户的账户。
(四) 申请支付网关业务流程
一、
申请商户需要提供加盖公章的相关证件的复印件给好易联积分联盟有限公司审核资格。包括:
1、
商业登记证 (Business Registration)
2、
最新公司年报 (Annual Return)
3、
在香港银行的开户资料 (Bank Statement)
4、
经营电子商务网站的网址和经营内容说明
5、
开展电子商务的货源说明、开展电子商务的商品配送渠道说明(与配送公司的协议)、开展电子商务的技术方案说明(服务器管理方式、硬、软件平台)。
二、
审核资格后,签署如下文件及协议,商户方签字盖章后送交好易联积分联盟有限公司;
1、
网上支付服务申请表格;
2、
《支付网关服务协议书》一式四份;
3、
《支付网关服务附加协议》一式二份;
4、
商户投产申请表;
5、
投产环境证书获取方式及投产申请;
6、
网付宝EPOS租用协议(如需要)。
三、
协议签署后,好易联积分联盟有限公司向商户提供接口程序,并提供相应的技术支持协助商户进行程序开发。
四、
开通支付系统。
(五) 常见问题及其解决方法
5.1.
如用户在『网付通』进行支付时,页面没有出现如下图所示的『网付通』控件,请先下载『网付通』控件安装程序。
5.2.
刷卡注意事项
5.2.1
支付程序允许用户重复刷卡5次,直到刷卡成功为止。5次刷卡失败后,该次刷卡交易宣告失败。
5.2.2
刷卡失败后用户可以刷新页面重新进行刷卡操作,或者关闭浏览器重新选择积分通安全支付系统进行交易。如果多次出现该问题,请和相关人员进行联系。
5.2.3
网付通系统只允许用户输入一次密码,时间为30秒钟。如果30秒内没有从密码键盘得到信息,程序认为用户密码输入失败。
5.2.4
在输入的过程中用户可以修改密码,一旦用户按下”执行支付“后,将不能再修改密码,也没有重复操作的机会。如果输入的密码不正确,网页会在一段时间反回密码错误信息。
5.3.
手输法与ePOS刷卡分别
以港币作为清算之银联网上支付系统可以手输法与ePOS作为支付方式,但两者在功能上有一定分别,主要如下:
5.3.1
受理的银行卡种
从可以受理的银行卡种来看,e-POS 同传统刷卡一样,受理各类银行卡,而手输法支付网关仅支持部分国内银行发行之银联卡(详见附录二);
5.3.2
银联卡预先开通
从银联卡使用手续上来看,e-POS 无需事前开通网上支付此功能,如同传统刷卡一样,在银联卡特约网上商户ePOS 上刷卡即可完成支付,而手输法支付方式,银联卡持卡人需要事前前往银行柜台申请网上支付功能(详见附录二)。
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手输法
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ePOS
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1
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受理的银行卡种
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指定银联卡
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各种银联卡
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2
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银联卡预先开通网上支付功能
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需要
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不需要
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5.4.
银行卡网上手输法支付流程
一、
受理的银行卡种
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银行
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受理银行卡种(发卡行地区)
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中国民生银行
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全国
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广东发展银行
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全国
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深圳发展银行
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全国
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中国邮政
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广东省
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华夏银行
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广东省
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中国银行(信用卡)
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广东省(除深圳)
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中国农业银行
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广东省(除深圳)
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上海浦东发展银行
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广州
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广州农业信用合作社
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广州
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广州市商业银行
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广州
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招商银行(借记卡)
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广州
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交通银行
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广州
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中国银行(借记卡)
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广州
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兴业银行
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广州
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二、
各银行开通网上支付方法:
中国农业银行 – 银行卡网上支付流程
在中国农业银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
中国银行 - 银行卡网上支付流程
在中国银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
招商银行 - 银行卡网上支付流程
在招商银行的营业网点办银行卡,然后在该银行的柜员机进行初始密码的修改,方可在网上进行支付。
广东发展银行 - 银行卡网上支付流程
在广东发展银行的营业网点办银行卡,借记卡网上支付密码分开两种情况:
(1) 卡号“1”字开头,网上交易用账户(即存折)密码;
(2) 卡号“9”字开头,网上交易用卡密码。
信用卡:卡号“4”或“5”字开头,网上交易用卡密码。
交通银行 - 银行卡网上支付流程
在交通银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
民生银行 - 银行卡网上支付流程
在民生银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
兴业银行 - 银行卡网上支付流程
在兴业银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
深圳发展银行 - 银行卡网上支付流程
在深圳发展银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
上海浦东发展银行 - 银行卡网上支付流程
在上海浦东发展银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
华夏银行 - 银行卡网上支付流程
在华夏银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
广东省邮政储汇局 - 银行卡网上支付流程
在广东省邮政储汇局的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
广州市商业银行 - 银行卡网上支付流程
在商业银行的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
广州市农村信用社 - 银行卡网上支付流程
在农信社的营业网点办银行卡,并且同时要在网点开通网上支付功能。
(六) 银联网上支付Q&A
1.
是否在香港及海外提供的银联网上支付服务接驳的都要由银联负责或是由银联授权机构办理?
答:是。
2.
是否在香港及海外提供的银联网上支付服务以港币作为清算?
答:是。
3.
可提供其它银联网上支付服务?
答:可安排以人民币清算的网上支付服务及在国内安排以人民币清算的 VISA信用卡网上支付服务,但必须提供国内银行账户。
4.
安全性如何?
答:银联网上支付(简称『网付通』)解决方案基于B/S网络结构,缴费用户在进行网上支付过程中,客户端的浏览器访问WEB服务器、WEB服务器互相通讯的安全问题包括:身份鉴别、敏感数据加密保护、数据完整性校验等。『网付通』更获国家信息安全认证 -『安全技术保障级一级』信息系统安全认证证书。
5.
可以带来内地购物者什么便利?
答:以往国内网上购物者不能直接在香港之网上商贸运营商直接网上购物,主要是付款问题,商家受理也麻烦。现在只要使用银联卡,国内网上购物者在国内网上支付,香港网上商家就可收到以港币结算之货款。
6.
安装银联网上支付可以给商户带来什么好处?
答:可以直接受理人民币网上消费,满足大量内地国内网上购物者消费需求,防止假钞、提高工作效率。